Делимся инструкцией, как бизнесу подключить домен к Яндекс Почте за 3 шага и настроить алиасы

Получатели писем сразу узнают вашу компанию. Они будут относиться более лояльно, чем если бы письма приходили с личных адресов.

Иногда нужно отправлять письма от имени разных филиалов или сотрудников. Здесь пригодится алиас. Это доменный или именной двойник к основной почте, отдельный корпоративный адрес.

Почта — один из сервисов Яндекс 360 для бизнеса. В ней вы можете подключить доменное имя и настроить алиасы сотрудникам. Рассказываем, как это сделать.

Домен для Яндекс Почты

Подключить почту можно к действующему сайту на своём домене. Он уже знаком клиентам и партнёрам — люди будут с лёгкостью узнавать письма от вашей компании.

У аккаунтов с подключённым доменом в Яндекс 360 есть преимущества. Вы сможете управлять профилями сотрудников, менять пароли и просматривать письма. Это удобно, если человек уволился или ушёл в отпуск и забыл настроить переадресацию.

Ещё в доменной почте:

• нет ограничений по количеству подключаемых ящиков;
• можно включить профили сотрудников в организационную структуру;
• есть возможность делать рассылки.

Как сделать корпоративную почту на своём домене

Добавьте домен в аккаунт компании

Войдите в аккаунт в Яндексе или создайте новый. В дальнейшем он станет аккаунтом администратора организации.

Важно! Управлять финансами организации в сервисах Яндекс 360 можно только с аккаунта администратора. Платёжный аккаунт выбирается при регистрации в Яндекс 360 для бизнеса — его нельзя будет сменить.

Перейдите на страницу управления Яндекс 360 для бизнеса. Создайте организацию, выберите аккаунт администратора и введите ИНН компании. Он нужен, если вы хотите оплачивать тарифы Яндекс 360 со счёта компании и получать закрывающие документы. Если вам они не нужны, вы можете оплатить картой, не вводя ИНН.

Обратите внимание: если не добавить ИНН при регистрации, сделать это потом будет невозможно.

Оплатите тариф. Перейдите во вкладку «Настроить почту». Введите имя вашего домена и нажмите на кнопку «Добавить домен».

Подтвердите, что вы владелец домена

Нажмите на кнопку «Подтвердить домен». Выберите способ подтверждения и следуйте инструкции на экране.

• Если к домену привязан сайт, добавьте специальный метатег в HTML-код главной страницы. Либо скачайте файл с тегом и разместите его в корневом каталоге сайта.
• Если сайт не привязан, а есть только доменное имя, перейдите в панель управления DNS-зоной домена. Она находится на сайте, где вы регистрировали имя. Добавьте DNS-запись типа TXT.

После этого нажмите на кнопку «Проверить домен». Дождитесь, когда рядом с именем появится статус «Подтверждён». Это может занять до трёх дней.

Настройте DNS-записи, чтобы письма не попадали в спам

Когда настроены DNS-записи, почту начинают обрабатывать серверы Яндекса. А ещё ваши письма реже попадают в спам. Есть два способа настройки:

• Делегируйте домен на серверы Яндекса — все записи настроятся автоматически.
• Настройте DNS-записи для вашего домена на сайте компании, которая предоставляет услуги DNS-хостинга. Обычно это компания-регистратор домена.

Теперь серверы должны обменяться новыми данными. На это может уйти до трёх дней.

Смотрите видеоинструкцию, чтобы подключить доменную почту.

Алиасы к почтовому ящику

Алиас — это дополнительный почтовый адрес. Он подключается к существующему ящику.

Алиасы бывают доменные и именные:

1. Настройте доменный алиас, если у вас несколько филиалов с отдельными сайтами. Заявки со всех сайтов будут попадать в один ящик. Ответ клиенты получат с того адреса, на который отправляли письмо.
2. Настройте именной алиас, если хотите, чтобы каждый сотрудник отправлял письма от своего имени. Одному почтовому ящику на вашем домене можно присвоить неограниченное количество дополнительных имён.

Если у компании есть несколько именных и доменных алиасов, то их структура выглядит так:

Домен: login@company.ru. Доменный алиас: login@company.ru и login@company-filial.ru. Алиасы двух сотрудников: login@company.ru и login@company-filial.ru + login-2@company.ru и login-2@company-filial.ru.

С каждого адреса письма приходят в один ящик. При ответе в качестве отправителя автоматически выбирается тот адрес, на который пришло письмо.

Как подключить алиас

Доменный алиас подключается так же, как и основной домен. Дополнительные адреса у сотрудников появляются автоматически. Чтобы добавить сотрудника:

• войдите в аккаунт администратора организации;
• перейдите на страницу «Сотрудники»;
• нажмите на кнопку «Добавить сотрудника» и при добавлении укажите для него логин. Это и будет его именной алиас.

Укажите уникальный почтовый адрес. Он может соответствовать названию отдела или должности сотрудника: marketing, rgM97Tji6ising, logistics.

Не все пользуются почтой в браузере. Иногда удобнее сразу установить почтовый клиент — Outlook, Mail или Thunderbird. Чтобы сотрудники могли использовать свои почтовые клиенты, настройте протоколы в личном кабинете.

Войдите в аккаунт администратора организации. Перейдите на страницу «Настройки почты». В блоке «Использовать протоколы» включите протоколы, по которым пользователи смогут получать письма в почтовых программах.

Подробнее о настройках почтовых клиентов мы написали в Справке.