Почему не приходят письма на почту Яндекс?

Рассказываем, почему это происходит и как исправить ситуацию.

1. Проблемы с интернетом. Если дело в нестабильном интернет-соединении, может помочь перезагрузка роутера и устройства — компьютера или телефона.
2. Письмо попало в папку «Спам». Это возможно, если система сочла содержание входящего письма нежелательным. Зайдите в папку «Спам», найдите нужное письмо, выделите его и на верхнем меню нажмите кнопку «Не спам!». Письмо переместится в папку «Входящие».
3. Неверные настройки фильтров. Сервис позволяет создавать правила, чтобы входящие письма в электронной почте Яндекс автоматически сортировались по папкам. Если письмо не пришло, проверьте, не попало ли оно в другую папку из-за работы фильтра. Для этого нажмите правой мыши на папку «Входящие» в меню слева → «Настроить папки». Откроется окно: посмотрите, нет ли там правил, из-за которых письма неверно фильтруются. Если есть, исправьте их или удалите.

Письмо также может не дойти из-за неполадок на стороне отправителя. В таком случае попросите отправить сообщение повторно.