Как навести порядок в приложении Телемоста и не тратить много времени на рабочие чаты

41% опрошенных россиян испытывают раздражение от чатов, а чтобы решить проблему — ограничивают количество уведомлений. Но это не всегда подходит для деловых переписок, поскольку так появляется риск упустить что-то важное. Если вы общаетесь с коллегами через мобильное приложение Телемоста, попробуйте эти лайфхаки.

Структурируйте чаты и каналы

Найти нужный чат в общем списке бывает непросто, особенно если у него нет яркого аватара или запоминающегося названия. Часто поиск затягивается ещё и из-за того, что внимание переключается на другие обсуждения, которые параллельно мелькают перед глазами. Но если все переписки будут разбиты по тематическим папкам, ориентироваться будет проще. 

В мобильном приложении Телемоста можно создать папки и дать им понятные названия. А дальше, например, соберите в одной все личные и групповые чаты по проекту, в другой — каналы с новостями компании. В каждой папке есть возможность закрепить вверху самые важные обсуждения.

Общайтесь на отдельные темы в тредах

Если в чате обсуждают много разных тем одновременно, это может стать проблемой для участников. В таких переписках сложно ориентироваться, а ещё там часто остаются без ответа точечные вопросы: их просто не замечают в информационном потоке. 

Чтобы сэкономить время себе и коллегам, используйте треды. Это отдельные ветки обсуждения, которые не перемешиваются с общей перепиской. Создать тред можно из любого сообщения в чате: тегните коллег, дождитесь ответа и продолжите обсуждение в отдельном окне. 

Читайте также: Как работает приложение Телемоста с чатами и звонками: обзор для бизнеса

Закрепляйте и сохраняйте сообщения с важной информацией 

Когда в чат присылают правки по проекту или отчётные цифры, хочется, чтобы к ним всегда можно было быстро вернуться. Иначе приходится листать подряд весь диалог или вспоминать ключевые слова из сообщения и искать его через поиск.

В Телемосте можно закрепить в переписке одно сообщение — например, основное ТЗ. Оно будет постоянно отображаться вверху чата, и его будут видеть все участники. А если нужно выделить отдельные реплики с полезными ссылками, документами или данными, отмечайте их как важные. Такие сообщения выделяются молнией в диалоге и попадают в раздел «Важные сообщения»: чтобы попасть в него, нажмите на название чата, и в меню увидите нужную кнопку. 

Ещё один способ не потерять важную информацию в мобильном приложении Телемоста — сохранить сообщение. Тогда оно попадёт в специальный раздел на вкладке «Профиль»: не придётся даже открывать чат или тред, чтобы снова вернуться к вводным. 

Используйте ботов-помощников

Если ваша команда активно общается в чатах и каждый день обменивается сотнями сообщений, настройте в Телемосте бота-помощника: он сэкономит время всем участникам. Для этого IT-специалист компании должен запрограммировать бота через платформу Bot API.