Как расширить функции Яндекс Трекера: отвечаем на вопросы о плагинах

Плагины — это мини-приложения, которые дают Яндекс Трекеру новые возможности. Наша команда провела вебинар о том, как они устроены и как помогают адаптировать сервис под бизнес-процессы. Читайте ответы на самые частые вопросы зрителей и смотрите запись, чтобы узнать подробности.

Зачем нужны плагины в Яндекс Трекере?

Плагины помогают визуализировать данные, производить вычисления, добавлять элементы интерфейса, работать с файлами и автоматизировать рутинные операции. 

В Яндекс Трекере таких расширений уже около двадцати: например, для учёта времени на задачи, расчёта метрик, интеграции сервиса с корпоративными системами. Для них есть место в интерфейсе Трекера и на отдельной странице. Новые плагины появляются регулярно. 

Где найти готовый плагин и как его установить?

В боковом меню Трекера есть раздел «Плагины». Внутри — кнопка «Все плагины в каталоге». По клику откроется общий каталог.

Листайте вправо, чтобы посмотреть, как это выглядит в Трекере.

Допустим, сотруднику нужно визуализировать связи между задачами на интерактивной диаграмме. В каталоге он находит подходящий плагин и кликает на его карточку. Если администратор организации уже одобрил это расширение, сотрудник нажимает «Подключить себе». Плагин появляется в интерфейсе и готов к работе. Он будет доступен только пользователю, который его подключил.

Если плагин ещё не добавили в организацию, кнопка «Подключить себе» будет недоступна. Пользователь нажимает «Запросить», после чего откроется форма заявки. Администратор отклоняет или одобряет заявки в специальном разделе. 

Можно ли доверять плагинам от внешних разработчиков?

При установке плагин запрашивает доступ к определённым данным, например к списку задач или файлам. После этого мини-приложение работает только в пределах выданных разрешений.

Кроме того, плагины не расширяют права пользователя. Например, если плагин добавляет новые дашборды, он покажет только те данные, к которым у человека и так есть доступ.

В плагинах, которые попадают в публичный каталог, исходный код дополнительно проверяет служба информационной безопасности Яндекса.

Можно ли создавать свои плагины?

Да, если расширений из публичного каталога недостаточно. Например, компании нужна интеграция с кастомной корпоративной системой или инструмент, который позволяет заполнять поля в задачах по внутренним правилам. Для этого необязательно привлекать разработчиков.

Плагины можно создавать даже без навыков программирования — с помощью искусственного интеллекта, который ускоряет разработку. На платформе есть документация с примерами кода и дизайн-системой. Такую инструкцию можно отправить в нейросеть вместе с описанием задачи. Подробнее — в Справке.

Время разработки зависит от масштаба. Простой плагин, например для проверки заполнения обязательных полей в карточках задач, можно собрать за несколько минут. На сложный плагин с десятком разделов уйдёт несколько месяцев.

Как управлять доступом сотрудников к плагинам?

Администратор организации контролирует, какие плагины доступны сотрудникам. Пока он не одобрил плагин, сотрудники видят расширение в публичном каталоге, но установить не могут. 

Кроме того, администратор способен сам подключить плагин для всех сотрудников организации или команды конкретных очередей. В любой момент он может отключить расширение.

Подробнее о том, как управлять плагинами, читайте в Справке.