От видеовстреч до тредов. Как Телемост и Мессенджер упрощают общение в команде

В Яндекс 360 для бизнеса есть инструменты, которые помогают компаниям выстроить оперативную, понятную и удобную коммуникацию, — Телемост и Мессенджер. Сервисы позволяют сотрудникам работать продуктивнее и быстрее, например связаться с коллегами из удалённого филиала или собрать совещание за несколько минут.

В статье расскажем, какие опции есть в сервисах и как они ежедневно упрощают бизнес-процессы.

Телемост для видеовстреч с коллегами и партнёрами

Сервис работает с любого устройства: на ПК, планшетах и смартфонах. Провести рабочую планёрку можно даже в поездке. Достаточно создать встречу в Телемосте и отправить ссылку любым удобным способом, участники получат приглашение.

В Телемосте можно проводить созвоны и с партнёрами. Чтобы присутствовать на встрече, им не придётся предварительно устанавливать ПО, регистрироваться и авторизовываться — нужно просто перейти по ссылке.

Какие ещё возможности доступны пользователям:

• Приглашайте до 1 000 участников на видеовстречи. Это особенно важно крупным организациям — можно одновременно собрать как целый отдел, так и всю компанию. Кроме видеовстреч сервис позволяет проводить трансляции для широкой аудитории — до 10 тысяч человек.
• Общайтесь без ограничения по времени. С Телемостом можно не переживать, что через какое-то время после начала встреча прервётся, нужно будет отправлять ссылку для переподключения и ждать, пока коллеги снова соберутся. В сервисе легко в комфортном темпе обсуждать рабочие вопросы и не отвлекаться.

Сотрудники крупного ретейлера «Азбука вкуса» используют Телемост для общения в центральном офисе, а также систематически проводят в сервисе тренинги и вебинары, на которых могут собираться до 1 000 человек.

• Записывайте встречи. Опция поможет не пропустить важное онлайн-мероприятие, если кто-то из сотрудников не может присутствовать лично. Кроме того, всегда можно вернуться к записи, чтобы уточнить нюансы и зафиксировать договорённости. Файл сохранится на компьютер. Его можно выгрузить на Диск и поделиться с коллегами ссылкой.
• Демонстрируйте экран в сверхвысоком разрешении 4К. Участникам встречи можно показывать даже презентации со сложными диаграммами и графиками — изображение будет максимально чётким и понятным. Также в сервисе есть индикация говорящих участников и можно параллельно с просмотром экрана спикера видеть его самого.
• Назначайте встречи в Календаре. Сервис интегрирован с Календарём и Почтой. Если запланировать встречу в Календаре, сотрудники на Почту получат уведомление и ссылку-приглашение.

Российская компания в сфере медицины и страхования BestDoctor работает в онлайн-офисе Яндекс 360 для бизнеса. Команда использует Телемост в связке с Календарём, чтобы планировать созвоны. Интеграция позволяет добавить событие в расписания коллег и мгновенно сформировать ссылку для входа.

Мессенджер для корпоративного общения в чатах и каналах

Мессенджер кажется похожим на привычное приложение для общения. Здесь также можно переписываться, звонить и обмениваться голосовыми. Особенность сервиса — закрытый контур и гибкое управление учётными записями, что позволяет обеспечивать безопасность корпоративных данных.

Чаты доступны только сотрудникам. При найме специалиста добавляют в организацию, и он автоматически попадает во все чаты отдела. При увольнении также централизованно теряет к ним доступ. Поэтому бывший сотрудник не сможет, например, забрать с собой клиентскую базу.

Какие ещё возможности доступны пользователям Мессенджера:

• Используйте треды. Это отдельная ветка в любом чате, которая не смешивается с общим потоком сообщений. Треды нужны, чтобы обсудить с коллегами интересующие вопросы и не мешать уведомлениями остальным участникам чата. Подробнее о том, как работать с тредами, читайте в статье.

ТюмГУ создал в Мессенджере общие чаты и каналы для эффективной коммуникации между преподавателями и студентами. При большом количестве участников и тем использование тредов упорядочивает чат и помогает не запутаться.

• Проводите видеозвонки. Любой сотрудник может пригласить в видеозвонок до 40 участников. При этом у встреч нет ограничений по времени, можно вести запись, параллельно общаться в чате звонка.
• Создавайте чат-ботов. Открытый API позволяет с помощью автоматизаций сделать чат-бота для выполнения рутинных задач. Например, бот может разгрузить отдел кадров при онбординге. Ссылки на инструкции, должностные обязанности и контакты коллег новичок будет забирать там самостоятельно. Кроме того, через бота сотрудники могут получать типовые справки, пропуски или оформлять заявления. О том, каким ещё подразделениям будут полезны чат-боты и как их запускать, рассказываем в статье.
• Оставайтесь на связи. У сервиса есть мобильное приложение. Удобно подключаться к работе в любом месте.

Подробнее узнать о других сервисах онлайн-офиса Яндекс 360 для бизнеса можно в статье.