Как составить стратегический план с помощью SWOT-анализа

Чтобы бизнес шёл в ногу со временем, не уступал конкурентам и был готов к внешним угрозам, нужен стратегический план. Составить его поможет SWOT-анализ — инструмент для анализа преимуществ и недостатков бизнеса. В статье рассказали, что это за метод и как использовать выводы для планирования.

Зачем бизнесу нужно стратегическое планирование

Качественно разработанная стратегия помогает предпринимателю выйти на новый уровень и понять вектор развития в долгосрочной перспективе. Вот основные преимущества стратегического плана:

1. Общее понимание цели компании. Стратегию, принятую руководством, обязательно доносят до всего коллектива — так люди чувствуют сплочённость и единство, понимают, куда движется организация и зачем.

Например, руководитель мебельного магазина поставил стратегическую цель на год — выйти на рынок соседнего города и увеличить продажи продукции на 40%. Чтобы сотрудники узнали о планах, предприниматель провёл общее совещание.

2. Чёткое распределение задач. Если есть план, коллектив всегда понимает, что делать и как вести себя в том или ином случае. Документ содержит алгоритм действий сотрудников, нужных для достижения цели, в том числе на случай форс-мажорных ситуаций.

Если есть стратегия, все сотрудники понимают, какие задачи ждут их в течение года. Менеджерам по продажам предстояло нарастить клиентскую базу, дизайнеру — разработать современные линейки мебели, а маркетологу — придумать акции и спецпредложения для привлечения клиентов.

3. Возможность конкурировать с другими бизнесами. Если руководитель знает, куда движется его дело, бизнес будет на шаг впереди конкурентов, а сотрудники будут в курсе тенденций, возможностей и внешних угроз, которые могут помешать развитию.

В стратегическом плане руководитель магазина описал важные нюансы: например, предложил обновить ассортимент и продавать мебель в стиле минимализм, указал на возможную конкуренцию с другими магазинами и повышение цен на материалы. Сотрудники учли эти моменты в своей работе и разработали план с разными сценариями.

SWOT-анализ: что это такое и как помогает в планировании

На развитие бизнеса влияют внутренние и внешние факторы. Чтобы их оценить, используют SWOT-анализ — метод для анализа деятельности компании. Вот какие четыре группы факторов покажет этот инструмент.

• Сильные стороны (strengths): свойства компании (продукта, проекта), которые выделяют бизнес и дают преимущества перед конкурентами.
• Слабые стороны (weaknesses): особенности, которые мешают компании расти и развиваться, делают её слабее конкурентов.
• Возможности (opportunities): политические, социальные, технологические и бизнесовые факторы, на которые нельзя повлиять, но можно извлечь из них выгоду, если принять правильные решения.
• Угрозы (threats): внешние изменения в отрасли, в поведении целевой аудитории, которые могут негативно повлиять на компанию.

На основе анализа специалисты разрабатывают стратегию развития: совершенствуют сильные стороны и возможности, продумывают, как защититься от угроз. С помощью SWOT-анализа также можно найти критические проблемы и понять, что нужно поменять в товаре, услуге, гипотезе или бизнесе в целом.

Составлять стратегический план без анализа неправильно: может получиться, что он не соотносится с реальностью, а сил и ресурсов на реализацию недостаточно.

Как разработать стратегию на основе SWOT-анализа

После того как предприниматель провёл SWOT-анализ, он разрабатывает подробный план действий. Стратегию получится составить за пять шагов.

Шаг 1. Соберите результаты SWOT-анализа и проанализируйте их. Обобщите информацию — для наглядности можно оформить таблицу, например, с помощью Яндекс Документов. Пропишите в ней все факторы, которые удалось выявить с помощью SWOT-анализа.

Шаг 2. Определите, какую стратегию будете использовать, и составьте матрицу решений. Найдите взаимосвязи между факторами — сильными и слабыми сторонами, возможностями и угрозами — и продумайте, как можно комбинировать их между собой.

В зависимости от полученного пересечения формируется та или иная стратегия: это может быть стратегия развития, улучшения, защиты или предупреждения угроз.

Стратегия развития S + O — как сильные стороны помогут реализовать максимум возможностей.

Использовать высокое качество кофе и за счёт этого привлечь новую целевую аудиторию.

Стратегия защиты S + T — как сильные стороны помогут снизить риски от внешних факторов.

Привлечь новую платёжеспособную аудиторию через креативную рекламную кампанию и получить дополнительную прибыль.

Стратегия предупреждения W + T — какие слабые стороны повышают вероятность, что угрозы навредят бизнесу.

Расширить меню, чтобы посетители не уходили в другие заведения.

Стратегия улучшения W + O — как использовать возможности, чтобы компенсировать слабые места и исправить недостатки.

Усилить лояльность клиентской базы.

Шаг 3. Сформулируйте конкретные решения по разным вариантам стратегии. Подумайте, что сделать, чтобы развить компанию и не допустить провала в будущем. К положительным сторонам и возможностям добавьте идеи, как применить их в бизнесе, к слабым сторонам — варианты, как их исправить, а к угрозам — сценарии их устранения.

Стратегия S + O. Чтобы продвигать высокое качество кофе, компания может запустить доставку кофейных зёрен на дом, проводить открытые дегустации, где посетители смогут попробовать новые сорта.

Стратегия S + T. Маркетолог может запустить яркую промокампанию, чтобы выделить бренд среди других заведений. Новые клиенты будут давать дополнительную прибыль, поэтому кофейне будут не страшны возможные повышения цен поставщиков.

Стратегия W + T. Директор кафе может предложить повару разработать меню из нескольких салатов и поке: такие блюда можно заказать в кофейне и взять с собой навынос. Это позволит не терять клиентскую базу, привлечь новых посетителей, а ещё — выдерживать конкуренцию с другими заведениями района.

Стратегия W + O. Чтобы посетители узнали о новом меню и попробовали его, можно запустить программу лояльности: каждый шестой заказ клиента будет со скидкой 50%. Так посетители узнают, что в кофейне можно не только выпить кофе, но и съесть вкусный салат. При этом лояльность к бренду будет расти.

Шаг 4. Выберите конкретную стратегию и реализуйте её. Заполните шаблон стратегического плана, в котором соберёте все детали: результаты SWOT-анализа, варианты стратегий и конкретные задачи по каждой из них. Возьмите в работу одну подходящую стратегию, которую хотите реализовать, и обозначьте чёткие сроки для работы.

Каким сферам бизнеса пригодится SWOT-анализ для подготовки стратегии

SWOT-анализ в планировании могут использовать разные сферы бизнеса, так как этот метод универсален и не содержит конкретных цифр и формул. Например, с его помощью можно составить стратегию для ресторана, ателье, пекарни или шоурума.

Метод подходит в основном малому и среднему бизнесу. В таких компаниях чаще всего небольшой коллектив и немного ресурсов для масштабного стратегического планирования. Для проведения анализа не требуется специальных знаний, а интерпретация результатов под силу предпринимателю, штатному маркетологу или экономисту.

Крупной компании или корпорации SWOT-анализ не подойдёт: в нём недостаточно детализации, а пока идёт работа, полученные данные могут устареть. Для подготовки полноценной бизнес-стратегии для корпорации понадобится провести более глубокий экономический анализ, привлечь дополнительных сотрудников и финансы, а также потратить больше времени. Если бизнес подвержен быстрым изменениям, SWOT-анализ даст искажённые результаты, так как не отражает динамику во времени.