Лидерство: что это такое и как стать лидером

Карьера и лидерство тесно связаны между собой. И хотя добиться карьерного роста без качеств лидера возможно, сделать это будет сложнее. Умения управлять командой и мотивировать сотрудников не являются врождёнными навыками, их можно развить. Как это сделать, рассказываем в статье.

Что такое лидерство

На руководящих позициях люди обычно управляют процессами: ставят задачи и контролируют исполнение. Лидерство же подразумевает не только управление людьми, но и их мотивирование на достижение общих целей.

Руководитель — человек, которого все слушаются, потому что у него такая должность. А лидер — человек, за которым команда следует не из-за должности, а благодаря его личным качествам.

Лидерство не всегда связано с руководящими должностями, но между ними существует связь: в идеале руководитель должен быть лидером, чтобы не только управлять процессами и людьми, но и вдохновлять команду на выполнение задач.

Кого можно считать настоящим лидером

Согласно исследованию TeamStage, только 10% людей можно назвать прирождёнными лидерами. Остальные развили нужные качества самостоятельно. Рассмотрим несколько мнений по поводу того, каким должен быть настоящий лидер.

Исследование портала Harvard Business Publishing выделяет следующие навыки эффективного лидера:

• Создаёт связь между сотрудниками и целями компании
• Обладает высоким эмоциональным интеллектом
• Умеет решать конфликты в команде
• Следит за состоянием персонала и работает с выгоранием сотрудников

А в Center for Creative Leadership выделили четыре признака, которые должны быть у лидера любого уровня:

• Самосознание. Нужно понимать свои сильные и слабые стороны. Проанализировать, какие природные таланты и способности есть, а также определить, как всё это использовать в работе. Самоосознанность — ключ к эффективному управлению другими.
• Коммуникация. С её помощью человек ставит правильные задачи коллегам, выстраивает доверительные отношения с коллективом и руководством. Хорошие навыки общения — это база для любого лидера.
• Авторитет. Позволяет добиваться целей, влиять на человека и вовлекать его в работу. Для руководителя этот навык полезен, чтобы договариваться с людьми, на которых нет влияния. На более высоких должностях авторитет пригодится, чтобы выстроить долгосрочные цели, вдохновлять и мотивировать сотрудников.
• Гибкость в обучении. Важный навык для построения долгой карьеры. Постоянное обучение и развитие помогает получать новые лидерские способности, извлекать пользу из ошибок, изменять манеру управления, а также обрабатывать обратную связь от коллег.

В СберУниверситете провели исследование среди россиян на тему «Идеальный лидер — какой он?». 1 560 человек выбрали самые важные лидерские качества, и получились следующие профили:

Что делает лидер в коллективе

Мотивирует команду. Создаёт условия, в которых каждый участник процесса чувствует себя ценным и стремится к достижению общих целей. Лидер стимулирует сотрудников работать эффективно, отмечает их достижения и предоставляет возможности для профессионального роста. Он устанавливает высокие стандарты и ожидания, но при этом поддерживает людей и помогает им развиваться и достигать результата.

Чтобы укрепить мотивацию команды, проводите еженедельные встречи и выделяйте лучшие проекты и инициативы сотрудников. Когда нужно провести совещание, выручит платформа для видеовстреч Яндекс Телемост. Трансляцию можно записать, чтобы вернуться к важным моментам и освежить информацию.

Выступает в роли наставника. Делится знаниями и опытом, чтобы помочь сотрудникам развиваться и улучшать свои навыки. Лидер создаёт атмосферу доверия и поддержки, когда любой сотрудник может обратиться за помощью и получить конструктивную обратную связь.

В этом помогают ежемесячные сессии с каждым членом команды, чтобы обсудить карьерные цели и шаги для их достижения. Планировать такие сессии удобно в Яндекс Календаре: укажите дни и часы для встреч с сотрудниками и настройте уведомления.

Следит за эмоциональной обстановкой. Помогает сотрудникам развивать эмоциональный интеллект: обучает навыкам управления эмоциями и реакциями, чтобы люди могли эффективно справляться с рабочими ситуациями и принимать обоснованные решения.

Чтобы поддерживать здоровый эмоциональный климат, внедряйте утренние встречи с коллегами для обсуждения проблем и обмена мнениями. А ещё полезно организовать доступ к корпоративному психологу для тех, кто сталкивается с личными или профессиональными сложностями.

Ставит цели. Поощряет сотрудников участвовать в постановке целей, помогает им понять, как их индивидуальные усилия вносят вклад в общий успех.

Результат работы может быть более эффективным, если разработать дорожную карту проекта вместе с командой, а потом регулярно обсуждать прогресс и при необходимости корректировать стратегию.

Защищает интересы команды. Представляет команду перед внешними сторонами — например, когда у заказчика нереалистичные требования к проекту. Лидер ведёт переговоры и делает так, чтобы команда была услышана и получила признание за свой вклад.

Кроме того, важно заботиться о благополучии сотрудников и обеспечивать безопасные и комфортные условия работы с равными возможностями для всех членов команды.

Разрешает конфликты. Выступает в роли посредника — помогает участникам спорной ситуации выразить свои точки зрения и понять позиции друг друга. Находит компромиссы и предлагает решения, которые учитывают интересы всех сторон.

Лидер обучает команду навыкам эффективного общения и управления конфликтами, чтобы они могли самостоятельно разрешать возникающие разногласия и поддерживать здоровую рабочую атмосферу.

Какие качества нужны лидеру

Ответственность. Когда сотрудники видят, что их руководитель не боится принимать ответственность, это вызывает у них уважение и доверие. Если проект провалился, лидер не станет перекладывать ответственность на других, признает свои ошибки и предложит решения, как всё исправить.

Целеустремлённость. Чтобы вести людей за собой, лидер должен быть увлечён целью и стремиться к результату. Когда компания хочет увеличить объём продаж, лидер сам разрабатывает план действий с конкретными шагами и сроками и следит за его выполнением.

Решительность. В спорных ситуациях руководитель принимает решения без длительных колебаний — это требует компетентности и аналитических способностей. Например, перед заключением сделки с новым партнёром лидер тщательно изучит всю информацию, проанализирует возможные риски и выгоды и только после этого примет решение.

Самодисциплина. Лидер показывает личную дисциплину в любых обстоятельствах, контролирует свои слабые стороны и умеет сосредоточиться на важных задачах. Он не позволяет эмоциям влиять на его поведение и решения.

Коммуникабельность. Чтобы эффективно взаимодействовать с людьми, нужно обладать навыками активного слушания. Лидер должен быть в диалоге с сотрудниками и проявлять внимание к настроениям в команде.

Представим ситуацию: в компании решили ввести дресс-код. Хороший лидер не станет игнорировать событие, а поговорит с коллективом, расскажет о причинах такого решения и объяснит, в чём его плюсы.

Умение мотивировать. Если давить на сотрудников — это вряд ли добавит уважения по отношению к лидеру и ускорит решение задач. Важнее понять, что мотивирует каждого участника команды. Таким стимулом может быть признание, профессиональный рост, интересные задачи или личная поддержка.

Профессионализм. Лидер — это эксперт, который хорошо разбирается в своей сфере деятельности. Он обладает глубокими знаниями и навыками, необходимыми для достижения целей.

Стремление к развитию. Настоящий лидер всегда заинтересован в том, чтобы поддерживать и усиливать свои навыки: он читает книги по лидерству, посещает тренинги и учится у успешных коллег.

Типы лидерства

В работе возникают разные обстоятельства, и в зависимости от них лучше использовать разные методы взаимодействия с командой — важно учитывать опыт и мотивацию сотрудников, а также особенности проекта и компании.

Такой подход к управлению называют ситуационным лидерством. Этот термин придумали учёный Пол Херси и бизнес-консультант Кен Бланшар в 1960-х годах. Они выделили четыре подхода:

Указывающий. Лидер принимает решения самостоятельно, не вовлекая в процесс команду. Это уместно в кризисных ситуациях, когда нужно быстро прийти к результату. Однако такой стиль управления не учитывает мнения сотрудников и может демотивировать их.

Когда в работе появляется срочная и важная задача, лидер может сам принять решение и не обсуждать его с сотрудниками, чтобы не терять время.

Наставнический. При выборе такого подхода лидер убеждает и мотивирует команду, но задачи определяет сам. Подходит для работы с сотрудниками, которым требуются чёткое руководство и поддержка, — например, когда в компанию приходит новичок и ему нужно помочь адаптироваться.

Поддерживающий. У коллектива есть полная свобода действий, а лидер только генерирует идеи. Он предлагает коллегам делиться своими решениями и тем самым влиять на результат всего проекта. Это развивает у членов команды инициативу, они чувствуют себя важной частью процесса.

Делегирующий. Лидер определяет общее направление проекта, а команда реализует его. Такой подход эффективен для стратегического управления, когда нужно сосредоточиться на долгосрочных целях и не отвлекаться на рутинные процессы.

Например, руководитель IT-компании ставит цель разработать новое программное обеспечение. Он доверяет команде разработчиков выбор технологий и методов работы, а сам фокусируется на стратегическом планировании и поиске рынков сбыта.

Как стать лидером: советы

Лидерские качества нельзя назвать врождёнными, их можно развивать и совершенствовать. Подойдите к этому осознанно. Составьте план развития с учётом ваших целей и текущих навыков и корректируйте его в зависимости от обстоятельств. Вот несколько советов, которые помогут действовать в привычных ситуациях по-новому и поступать как лидер:

Выходите за рамки привычной ответственности. Когда человек расширяет зону ответственности, его лидерские качества проявляются ярче.

Развивайте навыки коммуникации. Внимательно слушайте и старайтесь понять потребности других людей, осваивайте умение давать и получать конструктивную обратную связь.

Научитесь делегировать задачи. Доверяйте своей команде и распределяйте задачи в соответствии с навыками и опытом сотрудников. Поощряйте инициативу и самостоятельность.

Станьте экспертом в своей области. Постоянно обучайтесь и развивайтесь, следите за новыми трендами и технологиями, делитесь своими знаниями и опытом с другими.

Участвуйте в тренингах и программах развития лидерства. Выберите программу, которая соответствует вашим целям и задачам. Такие мероприятия — отличный способ получить новые знания и навыки, познакомиться с другими лидерами и обменяться опытом.

Найдите себе наставника. Опытный лидер может ускорить ваше развитие: даст ценные советы и рекомендации, поможет избежать ошибок и поддержит в сложных ситуациях.

Тест: оцените свой лидерский потенциал

Начислите себе 1 балл за каждое утверждение, с которым согласны:

1. Я учитываю мнение команды при принятии решений.
2. Я доверяю коллегам и охотно делегирую им задачи.
3. Я предлагаю помощь и поддержку, когда вижу, что кто-то в коллективе не справляется с работой.
4. Я внимателен к окружающим и стараюсь понять их ожидания и потребности.
5. Я умею признавать ошибки и стараюсь их исправить.
6. Я прислушиваюсь к критике и извлекаю из неё опыт.
7. Я часто проявляю инициативу в организации новых проектов.
8. Я не боюсь взять на себя руководство небольшой командой.
9. Я стремлюсь быть экспертом в своей сфере и помогаю коллегам в профессиональном развитии.
10. Я умею справляться с конфликтами в команде.

Результаты

8–10 баллов. У вас ярко выражены лидерские качества. Вы умеете мотивировать людей, вести их за собой и обладаете организаторскими способностями.

5–7 баллов. У вас есть потенциал для лидерства, однако, чтобы реализовать его, вам стоит развивать свои навыки и опыт.

0–4 баллов. Вы новичок в лидерстве. Начните с небольших шагов, чтобы прокачать необходимые навыки. Не стремитесь сразу стать руководителем, а сосредоточьтесь на улучшении рабочих процессов. Например, возьмите на себя роль наставника для нового сотрудника. Расскажите руководителю о своём желании развивать лидерский потенциал, он поможет проявить себя.